Klant Het bedrijf of de organisatie waarmee Westdesign een overeenkomst sloot voor e-maildiensten. Elke klant kan op zijn beurt verschillende accounts hebben. Accountverantwoordelijke De perso(o)n(en) of entiteit die onder toezicht staa(n)(t) van de klant en door wie een bepaalde account gebruikt wordt (geïdentificeerd via een unieke log-in). Verwijst naar elke gegevensoverdracht vanaf een al dan niet browser gebaseerde mailclient of vanaf het Westdesign e-mailplatform, zonder daartoe beperkt te zijn. Algemeen gebruiksbeleid Westdesign is tegen het massaal versturen van ongewenste e-mails, wat hun inhoud ook zij. Westdesign zal alles doen wat geredelijk binnen haar mogelijkheden ligt om dit soort interverkeer te beperken. Daartoe stelde Westdesign hiernavolgend gebruiksbeleid in. ONGEWENSTE MASSAAL VERSTUURDE E-MAILS (SPAM) Elk klant of accountverantwoordelijke die ongewenste commerciële of andere boodschappen verstuurt, loopt het risico dat zijn account buiten werking wordt gesteld en hem verdere diensten ontzegd worden. De klanten van Westdesign zijn verantwoordelijk voor hun accountverantwoordelijken. Ze moeten ervoor zorgen dat alle diensten van Westdesign op een gepaste manier gebruikt worden. Daartoe moet de klant maatregelen nemen om het gebruik van de diensten zodanig te beheren dat misbruik van het e-mailplatform tot het minimum beperkt wordt. De klant moet tevens zijn contactgegevens meedelen en tijdig reageren op alle klachten. Westdesign beschouwt alle klachten met betrekking tot de accountverantwoordelijken van de klant als klachten met betrekking tot de klant. Het staat Westdesign vrij de account van een accountverantwoordelijke of de klant onmiddellijk af te sluiten om verder misbruik of schade aan het e-mailplatform te voorkomen, zonder voorafgaand bericht aan de klant of de accountverantwoordelijke. Wanneer dit gebeurt, zal de klant daar zo snel mogelijk van op de hoogte gebracht worden. Ongewenste boodschappen die verstuurd worden vanaf andere netwerken maar waarin verwezen wordt naar e-mailaccounts van Westdesign, worden behandeld alsof ze afkomstig waren van de account waarnaar verwezen wordt, tenzij Westdesign voldoende reden heeft om te geloven dat het bericht echt afkomstig was van een derde partij die niets met de klant te maken heeft. Postings op internetforums waarin verwezen wordt naar e-mailaccounts van Westdesign en die ongepast geacht worden overeenkomstig de ethische normen van dat forum, kunnen behandeld worden op dezelfde manier als ongewenste massaal verstuurde e-mails. Andere handelingen die beschouwd worden als internetmisbruik en die niet geduld kunnen worden op het e-mailplatform van Westdesign, zijn onder andere:
|
HET FILTEREN VAN BINNENKOMENDE E-MAILBERICHTEN
Als eigenaar van de applicatie en alle andere tools die gebruikt worden om haar diensten te verlenen, heeft Westdesign het recht om e-mailberichten van andere entiteiten op het internet te blokkeren. De klant is ervan op de hoogte dat Westdesign, of derden door Westdesign gekozen en aan de klant bekendgemaakt, het recht heeft over te gaan tot blokkering of filtering wanneer het dat nodig acht. Indien mogelijk zal de geblokkeerde entiteit op voorhand verwittigd worden van deze maatregel.
ONWETTELIJKE ACTIVITEITEN De aangeboden diensten mogen alleen gebruikt worden voor wettelijke doeleinden. De verzending, distributie of opslag van informatie, gegevens of materiaal dat een schending vormt van de plaatselijke, nationale, Europese of internationale wet- of regelgeving of het ongeschreven recht, is verboden. Westdesign behoudt zich het recht voor samen te werken met het gerecht en andere overheidsdiensten in onderzoeken naar owettelijke activiteiten. Westdesign zal geen informatie met betrekking tot haar klanten (behalve de algemeen bekende informatie) of zijn accountverantwoordelijken meedelen aan derden, tenzij zij daartoe verplicht wordt door een geldig gerechtelijk bevel. De klant verklaart het oordeel van Westdesign over de geldigheid van een dergelijk bevel als juist en onaanvechtbaar te zullen beschouwen. RECHT OP SCHADEVERGOEDING Westdesign beschouwt de meeste gevallen van ongewenste massa e-mails als een diefstal van diensten en behoudt zich het recht voor de afzenders ervan gerechtelijk te vervolgen. Westdesign behoudt zich het recht voor een schadevergoeding (voor software, hardware en werkuren) te eisen indien schade wordt toegebracht aan haar netwerk of uitrusting, waardoor herstelling of herconfiguratie noodzakelijk is. Als Westdesign dat nodig acht, zal zij de klant niet minder dan € 1000,00 in rekening stellen voor elke eis tot schadevergoeding of elk bericht dat e-mails die afkomstig zijn van de servers van Westdesign worden geblokkeerd door een derde wegens spam. Als er zo’n eis of bericht is, zal Westdesign bewijzen dat zij recht heeft op een schadevergoeding van de klant door de eis of het bericht van de derde te tonen, samen met de relevante logbestanden. Westdesign behoudt zich het recht voor om alle bijkomende maatregelen te nemen die zij nodig acht met betrekking tot dergelijk gedrag, waaronder maatregelen om kosten en uitgaven te verhalen die zij gedaan heeft om overtreders op te sporen en te verwijderen van zijn netwerk of systemen en het vorderen van annulatiekosten om de kosten te dekken van een verbreking van de verbinding om de redenen die beschreven worden in dit beleidsdocument. Bovendien behoudt Westdesign zich te allen tijde het recht voor om naar recht en billijkheid gebruik te maken van alle rechten en maatregelen waarover zij beschikt met betrekking tot dergelijk gedrag. Het niet-afdwingen van het beleid of een regel houdt geen verklaring van afstand in. Westdesign behoudt zich het recht voor het beleid of de regels af te dwingen wanneer het zelf daartoe beslist. Productgebonden gebruiksbeleid Vereiste mailvelden In de e-mailheader moeten de volgende velden correct ingevuld worden en geldige adressen bevatten:
De e-mailadressen moeten ook terugkomende berichten aanvaarden, ongeacht hoeveel het er zijn. Klanten die de Westdesign contactenlijsten benutten, moeten aan Westdesign contactgegevens bezorgen voor het rapporteren van dringende gevallen van misbruik. Verantwoordelijkheid Vertrouwelijkheid Overmatige belasting
|